Cette page est une contribution personnelle d’Ulrich Fischer (consultant indépendant, Genève), qui ne fait pas partie du rapport "Aider la presse, stratégies et perspectives en Suisse romande."

Il semble évident que le média de demain devrait proposer du service public pour une région, une nation, une communauté... ce d’autant plus s’il est financé partiellement (directement, indirectement) par de l’argent public.

<aside> ⛩️ Mais: c'est quoi un média de demain de service public ?

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La même question sur le besoin de définition du service public au sein du monde numérique est posée dans le chapitre "Les coulisses des médias" et nécessite également une définition actualisée : il n’est en effet plus possible de s’en tenir à un consensus tacite qui se concentre seulement sur certains contenus qui « font » ou « sont sensé faire » service public. C’est ne pas prendre en compte la nature différente du web par rapport aux supports analogues (papier, cassette vidéo, etc) et passer à côté de l’importance de l’expérience utilisateur, de son implication possible, du potentiel d’offrir une meilleure contextualisation, etc.

Face aux plateformes multinationales qui proposent des services gratuits au public, il est urgent de proposer des alternatives financées et pensées par les pouvoir publics.

Pour mieux savoir dans quelle(s) perspective(s) et à partir de quelles valeurs il s'agit de faire des choix d'investissements avec l'argent du contribuable, avec un véritable "retour sur investissement" utile au citoyen, voici quelques questionnements qui méritent d’être approfondis :

• Quelle est la place offerte au public dans la proposition de valeur du média ?
• Quel modèle de gouvernance serait le plus approprié pour servir au mieux son public ?
• Comment transformer et étendre le(s) produit(s) en service(s), utiles au public ?
• Comment valoriser l’expertise d’un média au service d’une communauté ?
• Comment renforcer les liens avec d’autres parties prenantes, pour créer un écosystème médiatique robuste et à même de mériter la confiance du public ?

Comment répondre à toutes ces questions complexes, en incluant toutes les parties prenantes ?

Un rapport inspirant sur les "nonprofit news":

https://inn.org/wp-content/uploads/2021/06/INN-Index-2021-Report.pdf

Une citation extraite de ce rapport:

THE NONPROFIT NEWS DIFFERENCE: INN’s work in the field points to key differentiators that characterize nonprofit journalism. 1. EDITORIAL FOCUS: Nonprofit newsrooms prioritize reporting that meets public needs but is challenging to produce, including specialized in-depth reporting, investigative and civic work to hold governments accountable, and robust, inclusive local coverage. 2. TRUST & TRANSPARENCY: Community-centric rather than shareholder-focused, nonprofit news is nonpartisan and focuses on facts, and news nonprofits are more transparent about their funding than most commercial media. 3. SUSTAINABILITY: News nonprofits are highly entrepreneurial and supported in good measure by the people they serve, making them more resilient than many for-profit media. 4. COLLABORATION: A culture of collaboration enables nonprofit news to share local reporting on a national scale. Most nonprofits share their coverage with commercial media, distribute through digital platforms and publish without a paywall – sharing information far beyond their own direct audiences.

• Citations

Liens, références, pistes exploratoires sur les enjeux du service public sur Internet :